O FUTURO É PREVISÍVEL PARA AS ORGANIZAÇÕES? – IV

Podemos examinar uma organização por meio de vários pontos visíveis, tais como: portfólio de produtos; marcas; mercado de atuação; dirigentes; estrutura de governança; tratamento dispensado aos funcionários; pagamento de impostos em dia; quantidade de ações tributárias e trabalhistas; percepção da imprensa; quais associações e sindicatos contribui e participa; se já foi objeto de estudo de escolas de administração e publicidade; tratamento dado às reclamações de colaboradores, clientes e fornecedores; e se existem pendências nos cartórios de protesto.

Existem pontos que não enxergamos, como por exemplo: lucratividade (no caso de empresas limitadas e sociedades anônimas de capital fechado); porcentagem de domínios de mercado; mau relacionamento entre sócios e conselheiros; qualidade dos fornecedores; processo decisório; atualidade de tecnologias e equipamentos; futuro portfólio; qualidade da força de venda; integridade dos dirigentes e dos funcionários; estruturação dos processos seletivos, de incentivos e demissionais; defesas diante da crise; características criativas, propositivas e reativas.

Verificando e pesquisando tanto o lado visível quanto prospectando aspectos não visíveis, podemos analisar e avaliar a previsibilidade das organizações quanto a sua perenidade por determinado período de tempo.

Caso a organização não atenda positivamente os aspectos visíveis em, pelo menos, 70%, ela estará, em breve, em situação de perigo estrutural. As organizações com atendimento negativo ou abaixo de 50%, com certeza, estão em turbulência. O mesmo vale para os aspectos invisíveis e a soma das duas possibilidades. Há organizações que não atendem 50% de positividade, porém estão em posição de monopólio ou dentro de um mercado cartelizado.

A vida dessas organizações, com certeza, será maior do que daquelas que operam em mercado de concorrência direta. Porém, nenhuma sociedade ou governo agüenta desaforos e má administração em tempo integral. Portanto, faz bem exercer as qualidades positivas à semelhança dos organismos biológicos: exercícios constantes, boa alimentação, costumes regrados e sem exageros, respeito aos limites físicos.

Faz bem à saúde de qualquer ser vivo, assim como das organizações. Para quem estiver bem, o futuro é previsível a curto e médio prazo. Agora, para quem menospreza o mercado, a sociedade e seus colaboradores, com certeza, estará em maus lençóis em algum momento futuro. Portanto, seu futuro também é previsível.

Ronaldo Bianchi